Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang club33 untuk Malaysia

Kami membina dasar undang-undang club33 agar anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

club33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

club33 beroperasi mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dan hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan secara sukarela dan bertanggungjawab penuh terhadap pematuhan undang-undang di lokasi anda. Kami menyimpan hak untuk mengemaskini

1
terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pengendali pembayaran masing-masing di samping terma club33. Sekiranya terdapat konflik antara terma ini dan mana-mana dokumen
2
lain, terma di halaman ini adalah muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan club33 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di portal akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma. Ejen kami tersedia di wilayah yang disokong sepanjang waktu operasi platform.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau akses rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah keutamaan kami di club33. Berikut ialah cara kami melaksanakan komitmen tersebut secara konkrit dan telus untuk semua pengguna di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sokongan pengguna.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda; kami akan memproses…

Petugas Perlindungan Data

club33 melantik petugas perlindungan data yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel khusus.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar club33

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di club33 agar anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun anda di pelayan platform kami.

Ya, anda boleh memuat turun penyata transaksi terus dari bahagian sejarah akaun anda. Untuk rekod melebihi enam bulan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel bagi permintaan khusus.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan sebelum dihapuskan secara kekal. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Teruskan menggunakan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Versi penuh Dasar Privasi kami boleh didapati di bahagian bawah setiap halaman platform ini. Dokumen tersebut dikemaskini secara berkala dan tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen.

Rangka Kerja Undang-Undang club33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Keselamatan Akaun

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Rekod

Petugas Perlindungan Data

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar club33

01 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana club33 melindungi maklumat pembayaran saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi akaun saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah club33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah terma yang telah dikemaskini?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi penuh Dasar Privasi club33?

Halaman Berkaitan